CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng cho website Cà Phê Sạch Vũng Tàu

Cập nhật lần cuối: 27/08/2026

Cà Phê Sạch Vũng Tàu tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật các thông tin cá nhân được cung cấp khi khách hàng truy cập, sử dụng website, liên hệ tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm.

Chính sách này giải thích cách Cà Phê Sạch Vũng Tàu thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo hình thức tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
Địa chỉ email.
Thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm hoặc đặt mua.
Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ, tin nhắn hoặc các kênh tư vấn.
Thông tin liên quan đến đơn hàng, phương thức giao nhận và thanh toán.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc tư vấn sản phẩm.
Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, giá bán và các chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

Cà Phê Sạch Vũng Tàu không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc không có cơ sở pháp lý.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Cà Phê Sạch Vũng Tàu cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan để hoàn thành yêu cầu của khách hàng, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho website.

Chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cần thiết và yêu cầu các bên liên quan có trách nhiệm bảo mật thông tin được cung cấp.

Thông tin khách hàng cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp là cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu phù hợp, Cà Phê Sạch Vũng Tàu sẽ xem xét việc xóa, hủy hoặc ẩn thông tin theo quy định và khả năng kỹ thuật thực tế.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Cà Phê Sạch Vũng Tàu áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi luôn cố gắng áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế tối đa rủi ro đối với thông tin cá nhân.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được biết thông tin cá nhân của mình đang được thu thập và sử dụng như thế nào.
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp phù hợp.
Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cho các mục đích tiếp thị, quảng cáo.
Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết khi nhận thấy thông tin cá nhân của mình được sử dụng không phù hợp.

Khách hàng có thể liên hệ với Cà Phê Sạch Vũng Tàu để thực hiện các quyền trên.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, cải thiện hiệu suất website và nâng cao trải nghiệm sử dụng.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Bảo mật thông tin thanh toán

Cà Phê Sạch Vũng Tàu ưu tiên sử dụng các phương thức thanh toán phù hợp và an toàn.

Trong trường hợp thanh toán được thực hiện thông qua đơn vị trung gian hoặc nền tảng thanh toán, thông tin thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi đơn vị cung cấp dịch vụ đó theo chính sách bảo mật riêng của họ.

Cà Phê Sạch Vũng Tàu không chủ động lưu trữ các thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP của khách hàng.

9. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc liên hệ với Cà Phê Sạch Vũng Tàu.

Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin bảo mật khác thông qua các kênh không chính thức.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép hoặc có dấu hiệu giả mạo Cà Phê Sạch Vũng Tàu, khách hàng nên liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Các website này có chính sách bảo mật riêng và Cà Phê Sạch Vũng Tàu không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc hoạt động bảo mật của những website đó.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Cà Phê Sạch Vũng Tàu có thể cập nhật Chính sách bảo mật thông tin để phù hợp với hoạt động kinh doanh, sự thay đổi của website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có thể được cập nhật ngày hiệu lực ở đầu chính sách.

12. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÀ PHÊ SẠCH VŨNG TÀU

Website: https://caphesachvungtau.com
Địa chỉ: 425E Bình Giã, P. Tam Thắng, TP HCM
Điện thoại: 0908.290.292
Email: caphesachvungtau@gmail.com

Cà Phê Sạch Vũng Tàu cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của khách hàng trong thời gian hợp lý.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật được hiểu là khách hàng đã đọc và biết về nội dung chính sách mới.